Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Houten Tokkel kun je je bestelling binnen 30 dagen per post retourneren. Na ontvangst van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag terug.
Een artikel retourneren
Stuur je retour per post naar ons terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Is het artikel defect geleverd? Dan kun je het gratis retourneren.
Neem bij vragen over je bestelling contact met ons op via support@houtentokkel.shop. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.
Garantie
Op elk instrument geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Klopt er iets niet met je instrument, stuur het dan binnen 30 dagen per post terug. Bij een defecte levering nemen we de retourkosten voor onze rekening. In andere gevallen betaal je zelf de retourkosten.
Betaling
Je kunt bij Houten Tokkel betalen met creditcards en PayPal.
Verzending
We verzenden wereldwijd. Alle bestellingen worden gratis verzonden. Houd rekening met een levertijd van 7 tot 15 werkdagen.
Laatste update: 13 november 2026