Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026

Bij Houten Tokkel (houtentokkel.shop) vinden we het belangrijk dat je weet welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. In dit privacybeleid leggen we dat in duidelijke taal uit.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je gebruik van onze webshop kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• je naam en contactgegevens, zoals je e-mailadres;
• gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen;
• betaal- en transactiegegevens, voor zover die nodig zijn om je betaling af te handelen;
• informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt;
• technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening. Dat kan onder meer zijn voor:

• het verwerken, betalen en bezorgen van je bestelling;
• het beantwoorden van je vragen en het bieden van klantenservice;
• het afhandelen van retouren, klachten en garantievragen;
• het verbeteren, beveiligen en goed laten werken van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het voorkomen van fraude en misbruik.

Op welke grond gebruiken we je gegevens?

We verwerken je gegevens wanneer dat nodig is om je bestelling uit te voeren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, voor onze gerechtvaardigde belangen of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt een eerder gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat verplicht. Denk bijvoorbeeld aan partijen die helpen bij betalingen, bezorging, hosting, technisch beheer of andere onderdelen van onze webshop. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Sommige gegevens moeten we langer bewaren omdat de wet dat voorschrijft, bijvoorbeeld voor onze administratie. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en het afrekenen. Andere cookies helpen ons om de website te beveiligen, verbeteren of gebruiksvriendelijker te maken. Waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toch kan geen enkele verzending of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de privacywetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen;
• te vragen om verwijdering van je gegevens;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat, wanneer dat van toepassing is;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten of heb je een vraag over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via support@houtentokkel.shop. Om je verzoek goed te kunnen behandelen, kunnen we vragen om informatie waarmee we je identiteit kunnen controleren.

Klacht indienen

Je kunt altijd eerst contact met ons opnemen als je een klacht hebt over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op houtentokkel.shop. Bovenaan zie je wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over je privacy of over dit beleid? Stuur dan een e-mail naar support@houtentokkel.shop.